
ABONNEMENTS MAQUILLAGE ET BEAUTÉ VICTORIA BECKHAM BEAUTY
L’excellence renouvelée : Abonnez-vous à notre programme de renouvellement pour recevoir nos produits de beauté les plus appréciés, livrés chez vous, à votre rythme.
ESSENTIELS BEAUTÉ ET SOINS VISAGE
Annulez, suspendez ou modifiez votre abonnement à tout moment.


Cassis




Light Blonde


Crystal Clear


Travertine


Jeans


Pearl


Martini


Spice


Duo de soins nettoyants


Pearlescent
Pearlescent

The Cell Rejuvenating Illuminator

15ml

Cell Rejuvenating Power Serum with TFC8®

Spice


No. 01


Neutral

AVIS VICTORIA BECKHAM BEAUTY
FAQ abonnements

Comment le programme d’abonnement beauté fonctionne-t-il ?
Notre programme d’abonnement vous permet de renouveler sans effort vos produits de beauté favoris.
Les produits avec abonnement sont proposés avec une remise de 5 %.
Votre souci de l’excellence mérite une grande flexibilité. Vous pouvez à tout moment adapter vos abonnements en fonction de vos besoins spécifiques.
Comment puis-je souscrire un abonnement ?
Sur la page produit des articles disponibles avec abonnement, cliquez sur Options de renouvellement, choisissez la fréquence souhaitée, ajoutez l’article à votre panier et réglez votre commande.
Puis-je retourner ou échanger ma commande avec abonnement ?
Veuillez contacter notre service client à l’adresse support@victoriabeckhambeauty.com pour initier la procédure de retour.
Puis-je utiliser un code promo pour ma commande avec abonnement ?
Nous ne sommes pas en mesure de cumuler un code promo avec la remise des abonnements.
Comment puis-je modifier, suspendre ou annuler ma commande avec abonnement ?
Connectez-vous à votre compte sur victoriabeckhambeauty.com et cliquez sur Abonnements pour gérer votre commande avec abonnement. Vous pouvez :
• modifier votre adresse de livraison ;
• modifier votre adresse de facturation ;
• modifier la date de votre prochaine commande ;
• modifier la fréquence de votre abonnement ;
• suspendre votre prochaine commande ;
• mettre à jour les quantités ;
• ajouter un produit supplémentaire à votre commande ;
• modifier votre moyen de paiement ;
• annuler votre abonnement ;
• réactiver votre abonnement.
Y a-t-il une date limite pour apporter des modifications à ma commande ?
Toutes les commandes sont traitées à 12am EST le jour prévu pour la commande.
Pour modifier votre commande, connectez-vous à votre compte sur victoriabeckhambeauty.com et cliquez sur Abonnements. Les modifications doivent être effectuées avant 11:59pm EST le jour précédant la date fixée pour votre commande. Par exemple, si votre prochaine commande est programmée pour le 4/17, les modifications doivent être effectuées au plus tard le 4/16.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Connectez-vous à votre compte sur victoriabeckhambeauty.com, cliquez sur Abonnements puis Livraison. Vous pouvez ensuite apporter les modifications nécessaires à votre adresse.
Comment serai-je informé(e) de l’expédition de ma commande ?
Nous vous enverrons un courriel de rappel avant l’expédition de votre commande. Vous recevrez également des rappels par SMS si vous avez souscrits aux alertes par texto. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur victoriabeckhambeauty.com à tout moment pour consulter vos livraisons programmées.
À quelle fréquence mes commandes seront-elles envoyées ?
C’est vous qui décidez. Vous pouvez à tout moment adapter vos abonnements en fonction de vos besoins spécifiques.
Vous pouvez choisir de recevoir vos produits tous les 2, 3 ou 4 mois.
Comment fonctionne la facturation ?
Vous serez débité(e) à la date de commande récurrente que vous avez choisie lors de la souscription de votre abonnement, via le moyen de paiement sélectionné pour votre achat.
Comment puis-je modifier la date de facturation ?
Connectez-vous à votre compte sur victoriabeckhambeauty.com, cliquez sur Abonnements puis Modifier. Vous pouvez ensuite choisir votre prochaine date de facturation et la mettre à jour.
Si je modifie ma date de facturation, cela affectera-t-il la fréquence de ma commande ?
Modifier votre date de facturation et modifier la fréquence de votre commande sont deux choses distinctes. Si vous souhaitez modifier à la fois la fréquence et la date de facturation, vous pouvez le faire séparément via la page Abonnements de votre compte.
Politique relative aux abonnements/
Politique d’annulation : certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. Cette politique d’annulation vous explique comment modifier ou annuler ce type d’achat.
Abonnements : lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons régulières. Ces dernières dépendent de la durée et de la fréquence choisies pour votre abonnement.
Vos données de paiement seront conservées de manière sécurisée et chaque livraison vous sera facturée, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.
Certains abonnements pourront être renouvelés automatiquement à leur terme. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers la commande concernée. Ces liens vous permettent de gérer votre abonnement.
Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les modalités de retour et de remboursement.
Précommandes : lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un article qui est en rupture de stock ou disponible prochainement, mais qui n’est pas encore inclus dans notre inventaire. Nous pourrons ne rien vous facturer ou vous demander seulement une partie du montant au moment du paiement, enregistrer votre mode de paiement puis exécuter et facturer la totalité ou le restant de la somme due à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement réglée qui n’est pas encore traitée. Si la commande a été traitée, alors elle ne peut être annulée, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les modalités de retour et de remboursement.
Essai avant achat : lorsque vous achetez un article en essai avant achat, nous vérifions votre mode de paiement avant de traiter la commande. Vous disposerez d’un certain laps de temps pour choisir de garder ou non l’article. Une fois ce temps écoulé, si vous n’avez pas renvoyé l’article, nous débiterons votre mode de paiement du montant total facturé.